유명 프랜차이즈 카페 음료에서 비닐 조각 발견, 병원 치료 받은 유아… 부모의 충격

유명 프랜차이즈 카페 음료에서 비닐 조각 발견, 병원 치료 받은 유아… 부모의 충격

 

유명 프랜차이즈 카페 음료에서 비닐 조각 발견, 병원 치료 받은 유아… 부모의 충격

지난 8일, 세종시에 거주하는 A씨 부부와 다섯 살 아들은 유명 프랜차이즈 카페에서 주문한 감귤주스를 마시던 중 충격적인 사건을 겪었습니다.

A씨의 아내가 아들의 주스를 한 입 마시다 목에 이물질이 걸리는 느낌을 받았고, 이를 뱉어보니 긴 비닐 조각이 나왔습니다. 감귤주스 안에는 크기가 다양한 비닐 조각들이 다량으로 발견되었고, 이를 이미 3분의 1가량 마신 다섯 살 아들은 이튿날 밤부터 복통과 구토 증세를 보였습니다.

 

비닐 조각 음료 사건의 전말

세종시의 한 유명 프랜차이즈 카페에서 주문한 감귤주스에서 다량의 비닐 조각이 발견되면서, 이를 섭취한 A씨의 아내와 다섯 살 아들은 병원에서 급성 장염, 위염, 상세 불명의 복통 진단을 받고 치료를 받게 되었습니다.

감귤주스를 제조하는 과정에서 비닐이 들어갔을 것으로 추정되며, 이에 대한 부모의 충격과 실망감은 이루 말할 수 없습니다.

 

부모의 충격과 실망, 그리고 두려움

A씨는 연합뉴스와의 인터뷰에서 "사람이 마시는 음료에 비닐을 함께 넣고 믹서기를 돌렸다는 사실이 믿기지 않는다"며 "믿고 사 먹은 것에 배신당한 기분"이라고 호소했습니다.

그는 또한 "차라리 상한 음식을 먹고 탈이 났다면 괜찮았겠지만, 얼마나 많은 미세 비닐이 아이 몸에 들어갔을지 부모로서 죄책감만 든다"고 말했습니다. A씨 부부는 미세 플라스틱이 아이와 아내의 몸에 어떤 영향을 미칠지 두려워하며, 해당 가맹점이 여전히 영업 중이라는 사실에 억울함을 느끼고 있습니다.

카페의 대응과 본사의 입장

A씨는 식약처에 이 사건을 신고하였고, 해당 점주는 고객에게 사과하고 과실에 따른 보험 처리를 진행 중입니다.

가맹점 본사는 CCTV를 확인한 결과 제조 과정에서 과일을 소분해 보관하던 비닐이 유입될 가능성을 일부 인정하였습니다.

본사는 공식 입장을 통해 "고객님께서 불편함을 느끼신 점에 대해 진심으로 사과드리며, 해당 매장에 대해 시정요구서를 발송하고 메뉴 제조 관리 수준을 높이는 교육을 진행한 상태"라고 밝혔습니다.

또한 "앞으로도 가맹점 관리에 만전을 기하고 해당 고객에게 피해가 없도록 노력하겠다"고 전했습니다.

 

소비자의 안전과 신뢰 회복을 위한 과제

이번 사건은 유명 프랜차이즈 카페의 신뢰성에 큰 타격을 주었습니다.

비닐 조각 음료 사건은 단순한 실수가 아닌, 소비자의 건강과 안전에 직결된 문제입니다. 이에 따라 카페 본사는 가맹점 관리와 메뉴 제조 과정을 철저히 점검하고, 재발 방지를 위한 방안을 마련해야 할 것입니다.

또한, 소비자들이 안심하고 음료를 즐길 수 있도록 지속적인 품질 관리와 위생 교육을 강화해야 합니다.

 

앞으로의 대처와 예방 방안

이 사건을 계기로 프랜차이즈 카페들은 음료 제조 과정에서의 철저한 위생 관리와 품질 관리를 다시 한번 점검해야 합니다.

특히, 과일을 소분해 보관하는 과정에서 비닐이나 기타 이물질이 섞이지 않도록 주의해야 하며, 모든 음료가 소비자에게 안전하게 제공될 수 있도록 철저한 관리가 필요합니다.

소비자의 신뢰를 회복하기 위해서는 일시적인 조치가 아닌, 장기적인 예방과 관리 방안이 마련되어야 할 것입니다.

 

맺음말

이번 비닐 조각 음료 사건은 소비자에게 큰 충격을 주었고, 프랜차이즈 카페의 신뢰도에 큰 영향을 미쳤습니다.

A씨 부부와 같은 피해자가 다시는 발생하지 않도록 철저한 관리와 예방 조치가 필요합니다. 소비자의 안전과 건강을 최우선으로 생각하는 프랜차이즈 카페가 되기를 바라며, 이를 위한 노력이 지속되기를 기대합니다.

 

 

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